Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cung cấp một loạt các tùy chọn cấp vốn để gửi/ rút tiền: Chuyển khoản ngân hàng, Visa/MasterCard và Tether (USDT). Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Gửi và Rút tiền.

Bạn có thể gửi tiền bằng bất kỳ loại tiền nào và nó sẽ được tự động chuyển đổi thành tiền tệ cơ sở (USD) trong tài khoản của bạn. Việc chuyển đổi này sẽ được thực hiện theo tỷ giá liên ngân hàng hiện hành của S.A.M. Trade.

Tiền gửi tối thiểu: 20 USD hoặc 50 USDT

Tiền rút tối thiểu: 20 USD hoặc 50 USDT

Bất kỳ số tiền nào vượt quá sẽ phải được chuyển qua chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi chỉ có thể chuyển một số tiền tương đương mà bạn đã gửi vào thẻ của bạn. Như vậy, mọi khoản lợi nhuận sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn thông qua hình thức chuyển khoản. Điều này nhằm bảo vệ tất cả các bên chống lại gian lận và giảm thiểu khả năng rửa tiền và/ hoặc tài trợ khủng bố.

Có, bạn có thể. Tất cả các giao dịch rút tiền được xử lý bởi nhóm hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 72 giờ làm việc sau khi khách hàng yêu cầu.

Có, bạn có thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng ký quỹ tự do được tính như vốn chủ sở hữu ít hơn ký quỹ cần thiết (tức là ký quỹ cần thiết để duy trì vị thế mở). Nếu bạn không có đủ ký quỹ miễn phí trong tài khoản giao dịch của mình, hệ thống sẽ không chấp nhận yêu cầu của bạn và bạn sẽ cần phải giảm số tiền dự định để rút hoặc đóng vị thế của mình.

Yêu cầu rút tiền của bạn sẽ được Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Sau khi Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền, khoản thanh toán rút tiền có thể mất 2-5 ngày làm việc để được phản ánh trong bảng sao kê ngân hàng của bạn nếu sử dụng chuyển khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

Chúng tôi không tính thêm bất kỳ khoản phí nào cho các tùy chọn gửi/ rút tiền của chúng tôi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng mọi khoản phí ngân hàng hiện hành, phí điện chuyển tiền hoặc phí ngoại hối sẽ do bạn chịu.

Không, điều này là không thể. Không được phép chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của các khách hàng khác nhau do các quy định chống rửa tiền.

Có, điều này là có thể. Bạn có thể yêu cầu chuyển tiền nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng chỉ khi cả hai tài khoản đã được mở dưới tên của bạn và cả hai tài khoản giao dịch đã được xác thực.

Có thể có nhiều lý do khác nhau cho việc từ chối yêu cầu rút tiền của bạn. Dưới đây là một số lý do (không đầy đủ) cho việc từ chối yêu cầu rút tiền của bạn:

1. Số tiền cho mỗi yêu cầu rút tiền vượt quá tổng số dư của bạn trong tài khoản SamPay, lợi nhuận giao dịch và hoa hồng;

2. Chi tiết tài khoản ngân hàng của người thụ hưởng theo bảng sao kê ngân hàng được cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc không nhất quán với yêu cầu rút tiền của bạn; hoặc

3. Bản sao kê ngân hàng được cung cấp không phải do bạn đứng tên.

Nhóm hỗ trợ sẽ cung cấp lý do từ chối yêu cầu rút tiền để bạn chỉnh sửa.

Bạn chỉ có thể giao dịch với một tài khoản thực được cấp vốn. S.A.M. Trade cung cấp nhiều khuyến mãi cho khách hàng của chúng tôi. Vui lòng tham khảo trang Khuyến mãi của chúng tôi để biết thêm chi tiết.